營銷管理分類1、依據(jù)服務(wù)活動的本質(zhì)分為作用于人的有形服務(wù)、作用于物的有形服務(wù)、作用于人的無形服務(wù)、作用于物的無形服務(wù)。2、依據(jù)顧客與服務(wù)組織的聯(lián)系狀態(tài)分為連續(xù)性、會員關(guān)系的服務(wù)，連續(xù)性、非正式會員的服務(wù)···